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保安部開展停車服務禮節禮貌用語專項培訓

2020-09-16 新興賓館
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9月10日下午,新興賓館保安部組織停車管理員開展了一場服務禮節禮貌專項培訓,賓館辦公室主任韓叔霞到場指導了本次培訓。

作為星級賓館和集團總部所在地,服務質量是大家關注的焦點。如何使賓客以及總部人員感受到有質量、有溫度的服務,使他們慕名而來、滿意而歸,是賓館人努力的方向,而有品質的服務當然離不開系統的培訓。保安部經理陳京主持了本次現場培訓,他向當班停車管理員講解了賓館服務禮儀的重要性,并逐一介紹了車輛進場和出場時的禮貌用語,韓主任也給大家示范指導了接待禮儀、姿態禮儀等內容,讓服務人員受益良多。

相信通過不斷的培訓和學習,賓館服務會更加精細化、人性化,發展也會越來越好。

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